Harian Jogja / Hafit Yudi Suprobo / Tika Sekar Arum | SOLOPOS.com
SOLOPOS.COM - KA Prambanan Ekspress yang segera digantikan KRL Solo-Jogja (JIBI/Solopos/Dok)
Solopos.com, JOGJA -- Kereta Api Prambanan Ekspres atau KA Prameks akan dikelola anak usaha PT Kereta Api Indonesia yaitu PT Kereta Commuter Indonesia atau KAI Commuter.
Perusahaan itu saat ini mengelola layanan KRL Commuter Line di Jabodetabek dengan melayani hingga 1 juta pelanggan per hari sebelum pandemi Covid-19.
Selain KA Prameks di Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta, anak usaha KAI itu juga bakal mengelola KA di Daop 1 Jakarta, yakni KA Lokal Merak Jaya. Perubahan pengelolaan ini untuk semakin meningkatkan layanan kepada pelanggan.
Polisi Periksa 13 Saksi Kasus Penganiayaan 3 Anggota PSHT di Solo
Polisi Periksa 13 Saksi Kasus Penganiayaan 3 Anggota PSHT di Solo
“Kami mengharapkan KAI Commuter mampu menerapkan standar layanan yang tinggi sebagaimana selama ini sudah berhasil diterapkan pada layanan KRL Commuterline,” ungkap Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo seperti dikutip Harian Jogja, Jumat (2/10/2020).
Didiek menjelaskan standar layanan dari perusahaan ini terbukti dapat meningkatkan jumlah pelanggan dari waktu ke waktu. Selain itu, indeks kepuasan pelanggan trennya semakin membaik. Pada masa pandemi ini, KAI Commuter juga masih melayani ratusan ribu pengguna per hari namun dengan tetap mengutamakan protokol kesehatan.
Puluhan Orang Tua di Sukoharjo Menolak Imunisasi untuk Anak Mereka, Ini Alasannya
Selanjutnya, di wilayah Daop 6 Yogyakarta, KAI juga mendukung program elektrifikasi yang dilakukan Kementerian Perhubungan. Dalam waktu dekat, dengan selesainya elektrifikasi, KRL akan melayani Jogja hingga Klaten dan selanjutnya Solo.
Bisa dikatakan, penyerahan pengelolaan KA Prameks ke KAI Commuter sebagai persiapan menuju pengoperasian KRL Jogja-Solo.
“Kami siap menerima penugasan dari KAI. Selama masa awal pengelolaan kereta lokal oleh KAI Commuter, petugas di stasiun maupun di dalam kereta senantiasa melakukan sosialisasi tata tertib serta aturan yang berlaku,” jelas Direktur Utama KAI Commuter Wiwik Widayanti.
Ajudan Positif Covid-19, Presiden AS Donald Trump dan Melania Dikarantina
Aturan yang diterapkan KAI Commuter itu antara lain barang bawaan yang diperbolehkan yaitu dengan dimensi ukuran 100 cm x 40 cm x 30 cm, serta tidak diperkenankan makan dan minum di dalam kereta.
Berbagai protokol kesehatan yaitu wajib menggunakan masker, mencuci tangan sebelum dan sesudah naik kereta, serta menjaga jarak juga selalu diingatkan kepada pengguna. Pada tahap awal, pelanggan KA Lokal akan dilayani oleh petugas yang lebih lengkap dengan kehadiran petugas pengawalan kereta (Walka) dan Passenger Service.
Lubang Yudo, Saksi Kesaktian Ulama yang Dibunuh PKI di Madiun
Walka bertugas menjaga ketertiban dan keamanan di dalam kereta selama perjalanan. Sedangkan, passenger service akan memberi layanan informasi dan kebutuhan-kebutuhan lainnya dari pelanggan.
"Penugasan KA Lokal kepada KAI Commuter ini selanjutnya juga akan membuat KAI dapat lebih fokus pada pelayanan di KA Jarak Jauh serta bisnis Angkutan Barang dan Non Angkutan di wilayah tersebut," sambung Wiwik