SOLOPOS.COM - Kapolres Sragen, AKBP Jamal Alam bersama Rektor Uniba Surakarta, Amir Junaidi menunjukkan dokumen kerja sama setelah ditandatangani masing-masing pihak di Mapolres Sragen, Rabu (4/10/2023). (Istimewa/Polres Sragen)
Solopos.com, SRAGEN — Polres Sragen menggandeng Universitas Islam Batik (Uniba) Surakarta untuk melakukan observasi dan penelitian terkait dengan pelayanan publik di lingkungan kepolisian. Kapolres Sragen, AKBP Jamal Alam, menargetkan nilai dari hasil survei eksternal dan internal itu bisa mencapai 100.
AKBP Jamal menjelaskan penandatanganan kerja sama Polres Sragen dan Uniba Surakarta dilaksanakan di Mapolres Sragen pada Rabu (4/10/2023). Dia menerangkan kerja sama itu bertujuan untuk observasi, survei, dan penelitian terkait dengan pelayanan publik di lingkungan Polres Sragen.
AKBP Jamal menyampaikan Polres terus berbenah, berubah, dan bertransformasi dalam pelayanan publik dan diharapkan Polres mendapatkan predikat wilayah bebas korupsi (WBK).
“Apa yang kami lakukan ini sebagai wujud komitmen Polres Sragen untuk berbenah dengan meminta masukan dan kritik dari masyarakat tentang pelayanan publik yang sesuai dengan keinginan dan harapan masyarakat. Tahun lalu, nilai pelayanan publik Polres Sragen 96,48. Ini nilai excellent tetapi kami tidak berpuas diri karena target kami bisa mendapat nilai 100,” ujar AKBP Jamal kepada wartawan, Kamis (5/10/2023).
Kapolres menyampaikan ini langkah awal untuk menuju Polres menjadi WBK. Dia mengatakan ketika menggandeng pihak eksternal, seperti universitas dan masyarakat maka pelayanan publik di Polres benar-benar dinilai secara netral dan objektif. Apa yang dilakukan Polres merupakan evaluasi terhadap pembangunan zona integritas menuju WBK.
“Kerja sama ini untuk meningkatkan pelayanan secara profesional dan bebas korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN). Kami mengakui masih ada standar pelayanan yang mungkin kurang memenuhi keinginan masyarakat. Dengan survei kepuasan masyarakat inilah kami bisa berbenah supaya menjadi lebih baik,” katanya.
Rektor Uniba Surakarta, Amir Junaidi, menyampaikan Uniba Surakarta sudah berumur 40 tahun dan terus melakukan Tri Dharma Perguruan Tinggi, salah satunya penelitian. Dia mengatakan Uniba sudah lama bekerja sama dengan Polres Sragen dalam penelitian pelayanan publik kepada masyarakat.
“Kami membantu dan berkolaborasi dengan Polres Sragen untuk meningkatkan pelayanan publik. Kami mengambil responden 700 orang pada tahun lalu dan nilainya mencapai 96,48. Ini menunjukan kinerja pelayanan publik Polres Sragen yang luar biasa. Pelayanan yang diberikan tidak ada unsur KKN,” katanya.